Dienstverlening als organisatiestrategie

11
Dienstverlening is veel meer dan een vorm van service. Het is een doordachte organisatiestrategie, waarbij het optimaliseren van het vertrouwen in de politie centraal staat. Daarmee beslaat het alle facetten van het politiewerk, zowel handhaving als opsporing, zowel front- als back-office etc. etc.
Waarom is deze strategie zo van belang voor de politie en op welke wijze is het vertrouwen in de politie (door een ieder) te beïnvloeden? Wat betekent dat vervolgens voor de organisatie van de Nationale Politie?